KKK

MIS ON TÄPSE TARNEKUUPÄEV?

Täpne tarnekuupäev saadetakse kliendile e-postiga pärast tellimuse töötlemist koos arve maksmiseks (toote kõrval on märgitud ainult üldised / esialgsed tarnekuupäevad).

KAS MA SAAN TOOTE KOHE OSTA?

Ei! Te peate esitama tellimuse ja ootama, kuni laotöötajad valmistavad selle kohaletoimetamiseks ette – saate SMS-i / e-kirja (võib-olla peate toodet ootama, kuna see saadetakse otse tootjalt).

KUI PIKK ON OSTETUD KAUPADE GARANTIIAEG?

• Füüsilistele isikutele – 2 aastat pärast seda, kui tootja ja müüja on täitnud ELi õigusaktide nõuded;
• Juriidilistele isikutele – 1 aasta pärast seda, kui tootja ja müüja on täitnud ELi õigusaktide nõuded;
• Kui tootja garantii ületab eespool nimetatud tähtajad, tuleb garantii nõuete puhul pöörduda ainult tootja poole (vt täpsemalt garantii tingimusi).

Kui kaup ei vasta nõuetele, on kahjustatud või defektne, tuleb sellest viivitamatult teavitada müüjat ja kaup tuleb tagastada müüja saatmiskohta hiljemalt 2 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. (Juriidiliste isikute puhul).

Kui meiega ei saa ühendust võtta, saatke meile e-kiri!

Mõnikord on töökoormus suur ja kogu personal on hõivatud klientide teenindamisega isiklikult või telefoni teel, mistõttu on füüsiliselt võimatu vastata kõigile telefonikõnedele – sellisel juhul soovitame saata meile e-kiri!